Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais facturés lors du paiement pour les achats effectués auprès de FA Woodworks.

1. Modes de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après l’autorisation et la confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devise

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché que vous avez sélectionné.

Les devises recommandées par marché sont : États-Unis - USD ; Allemagne - EUR ; France - EUR ; Italie - EUR ; Pays-Bas - EUR.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devise est clairement activée et conforme aux paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est affiché avec un prix incorrect, une réduction incorrecte, une erreur technique ou une erreur manifeste de tarification, nous pouvons annuler la commande et rembourser toute somme versée.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées lors du paiement en fonction de la destination de livraison et de la législation applicable.

Pour les commandes aux États-Unis, la taxe de vente peut être perçue lorsque la réglementation l’exige.

Pour les commandes de consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la législation applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque ces frais sont perçus par nos soins, ils seront affichés lors du paiement avant le règlement.

Si les droits, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus lors du paiement, le client peut être responsable de leur règlement direct auprès du transporteur ou des autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après la passation de la commande.

Les tarifs d’expédition publiés dans notre Politique d’expédition correspondent aux tarifs qui doivent s’afficher lors du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf lorsqu’une promotion clairement indiquée prévoit un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière d’indication du prix antérieur.